الاسترجاع او الاستبدال
الاسترجاع او الاستبدال
الإسترجاع و الإستبدال
- جميع البضائع المباعة باستثناء (منتجات مستحضرات التجميل والمنتجات ذات الصلة بالصحة العامة و العناية الشخصية و العطور و الإكسسوارات و المنتجات التي تم إستخدامها او تم فتح غلافها الأصلي) قابلة للإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام من الاستلام، وسيتم إعادة المبلغ للعميل مخصوما منه رسوم (إلغاء/تعديل/عدم استلام) الطلب الموضحة أدناه إن وجدت. أو الاستبدال خلال (7) أيام من الاستلام.
- يعاد مبلغ الاسترجاع إلى العميل بعد استلام الشحنة المرجعة والتأكد منها.
- هذا الموقع مخصص لطلبات التجزئة للاستخدام الشخصي فقط، وفي حال إدخال طلب بكميات كبيرة (جملة) للمتجر الحق في إلغاء الطلب،
ملاحظة :
- رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للإسترداد.
- يجب ان يكون المنتج في حالته الأصلية وبغلافه الأصلي وان لا يكون قد استخدم مطلقاً أو تم تغيير تغليف المنتج.
- بالإمكان طلب الإسترجاع للمبلغ خلال ثلاثة (3) أيام من الاستلام او الإستبدال خلال (7) أيام من الاستلام فقط.
- في حالة سوء استخدام المنتج من قبل العميل لا يتم استرجاعه.
- في حال طلب الاستبدال او الإلغاء فإن العميل يتحمل كافة رسوم الشحن.
- وفي حالات عدم تجاوبه مع شركة الشحن واستلام شحنته وعادت الينا فإن اعادة شحنها تتطلب دفع قيمة شحن جديدة يتحملها العميل.
- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين.
- لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.