حسب سياسة الخصوصية متجر حلم العمر، نقوم بجمع المعلومات التالية لتوفير أفضل خدمة لك:

المعلومات الشخصية:

1. البيانات الأساسية:
الاسم الكامل
العمر (اختياري)
رقم الجوال
البريد الإلكتروني
عنوان التوصيل الكامل
المدينة والمنطقة

📝 لماذا نحتاج هذه المعلومات؟
لمعالجة طلبك وشحنه
للتواصل معك بخصوص طلبك
لإرسال تأكيد الطلب وتحديثات الشحن
لتوفير خدمة عملاء متميزة

2. معلومات الدخول:

🔐 بيانات الحساب:
اسم المستخدم (البريد الإلكتروني)
كلمة المرور (مُشفّرة بالكامل)
سؤال استرجاع كلمة المرور (اختياري)

🔒 الحماية:
كلمات المرور مُشفّرة ولا يمكن لأحد الاطلاع عليها
حتى فريق المتجر لا يمكنه رؤية كلمة مرورك
نستخدم تشفير SSL لحماية بياناتك

3. معلومات الطلب:

🛒 تفاصيل المشتريات:
المنتجات التي اشتريتها
تاريخ ووقت الطلب
قيمة الطلب وطريقة الدفع
حالة الطلب (جديد، قيد الشحن، مُسلّم)

📊 لماذا نحتفظ بها؟
لمعالجة طلباتك بدقة
لتتبع الشحنات
لإصدار الفواتير الضريبية
لتحسين تجربة التسوق

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies):

🍪 الكوكيز:
ما هي؟
ملفات صغيرة جداً تُخزّن على جهازك لتحسين تجربتك
ماذا تفعل؟
تتذكر عربة التسوق الخاصة بك
تحفظ تفضيلات اللغة
تساعد في تحسين أداء الموقع
تُستخدم لتحليل حركة الزوار
هل يمكنني تعطيلها؟
نعم! يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على تجربة التسوق.